沉睡 WhatsApp 群組 · 激活漏斗

群組激活作戰圖

右半邊 01→03 係獲取(群組落魚餌到收 PM),左半邊 04→06 係轉化(約 call 到成交)。撳圖入面任何一格,落面就會展開嗰段嘅實際操作同訊息全文。

COLD LIST 群組激活 01 群組落訊息 D1 喚醒 · 一條選擇題 D3 乾貨 · 點中痛點 D5 派禮物 · 主 CTA D8 補派 · 我唔會追你 D10 關閘 · 星期日收爐 D14 直接約 call · 唔派禮物 02 Setter 收 PM 1 30 秒內派禮物 · 唔准賣 2 問一條分流題 3 真係幫佢做件小事 4 過橋 · WhatsApp 講唔清 5 即場派兩個時段 03 客問價 · 唔報 1 承認收費 · 唔准扮免費 2 價錢會喺頭段講 3 死咬:你俾我半個鐘 4 死局:守住 · 下輪再撈 04 Book call 確認 日期時間 + 30 分鐘 邊個 closer 打 打去邊個號 記得 save 低個號 05 No-show 防守 T0  約完即刻確認 前一日 要佢覆一個 OK 前一鐘 最後提醒 06 Closer 打 30 分鐘 頭段一定要講價 最痛嗰句原話照抄 問價次數要跟單

← 全景圖可以左右捲 · 或者直接用下面嘅清單 →

右半邊 01–03 = 獲取(冷) 左半邊 04–06 = 轉化(熱) 最易斷嘅位

逐格打開睇實際操作

01群組落訊息6 條 · 每條隔 48 小時
D1喚醒 · 一條選擇題

目的:測群組仲有冇活人,順便分流。冇 link、冇賣嘢,只需按一個字母 —— 答 C 或 D 嗰批就係最熱名單,記低個名。

群組訊息
大家好,我係 [名],好耐冇喺群到出現 😅

想問問大家一個問題,答我一個字就得:

你而家搵客,最主要靠邊樣?
A. 轉介紹
B. Cold call / 洗樓
C. 社交平台(IG / 小紅書 / FB)
D. 幾乎冇主動搵,等客上門

我睇下大家嘅情況,遲啲整返啲啱用嘅嘢俾大家 🙏
D3乾貨 · 點中痛點

目的:先講中痛點,再重新定義問題(唔係你懶,係冇系統),最後預告禮物。呢步做得好,D5 派禮物就唔似廣告,似兌現承諾。

群組訊息
多謝大家回覆 🙏 睇完之後有個發現想同大家講。

大部分人揀 C(社交平台),但問返落去,共通問題唔係「唔識拍」,
係「唔知拍乜」。

想咗兩日就冇咗,然後又擱低,一個月出一條,冇人睇,更加冇動力。

其實唔係你唔勤力,係冇題材庫。

做內容真正嘅樽頸唔係剪片技術,係「今日拍乜」呢個決定。
專業做內容嘅人,題材係一早排好晒,唔會臨場諗。

我最近整緊一份嘢俾做保險嘅朋友用,過兩日派俾大家 👀
D5派禮物 · 主 CTA

整套嘢最重要一條。唯一動作係「PM 我」—— 唔好同時俾 form、link、QR,選擇越多轉化越低。最尾段已經預埋咗過橋鉤,setter 之後開口就係憑呢句。

群組訊息
講咗派嘢,今日派 🎁

《保險人 30 日短片選題表》
入面有 30 條已經幫你諗好嘅題材,每條包埋開頭第一句點講。
即係話,未來一個月你唔使再諗「今日拍乜」,開機就拍得。

點攞:
PM 我 👉 [wa.me link]
(或者直接私訊我,響應「選題表」三個字就得)

我逐個派,唔會喺群到廣播,所以一定要 PM。

⚠️ 一個小提示:呢份嘢係即刻用得著嘅,但如果你攞完擺喺一邊,
同冇攞係一樣。所以我派嘅時候會問你一句想主打邊個方向,
你答我,我幫你圈返最啱你嗰 3 條先開始。

免費,唔使填表,唔使留電話。

換魚餌注意:禮物名、內容描述、即時好處、過橋鉤、D3 痛點 —— 5 個插槽要一齊換。淨係改名,成條鏈會斷。

D8社會證明 · 補派

「我唔會追你」係沉睡名單最需要聽嘅一句 —— 令一批本身怕被 sell 嘅人肯 PM。setter 要守呢句。數字要真,派咗 12 份就寫 12。

群組訊息
兩日派咗 [XX] 份,多謝大家 🙏

有幾個朋友 PM 返嚟,講嘅嘢好相似:
「原來我一直卡住嘅唔係唔識做,係冇人幫我排好次序。」

仲未 PM 嘅朋友,今個星期都仲派緊,一樣 PM 我就得 👉 [wa.me link]

另外想講一句:我唔會 PM 你之後追住你賣嘢。
你攞完覺得有用,自己拍就得。
真係想傾深入啲,你開口先。
D10限時關閘

截止日一定要真係執行。到期就唔好再派,下次先有可信度。「唔想攞唔使覆我」=降低壓力,反而提升回覆。

群組訊息
最後提提 🔔

《30 日選題表》派到今個星期日就收爐,之後我要做返其他嘢。
仲未攞嘅,PM 我 👉 [wa.me link]

睇到但唔想攞,冇問題,唔使覆我 👌
想攞就今個星期內講一聲。
D14直接約 call · 唔派禮物

唔推 webinar。仲留喺群、睇緊你訊息但一直冇 PM 嗰啲,唔係唔想要嘢,係覺得「攞份 PDF 唔值得我出聲」。佢想要嘅係答案,唔係附件 —— 開一道直接嘅門反而低摩擦。三樣要傾嘅嘢要寫得出,虛嘅議程冇人肯畀 30 分鐘。

群組訊息
最後一條,講返最直接嘅。

呢排 PM 我攞選題表嘅朋友,傾傾下好多都問返同一句:
「咁我到底要點做先真係有客上門?」

呢條問題喺 WhatsApp 打字講唔清,我索性開個時段答。

30 分鐘電話,唔使準備,唔使開鏡頭。
我哋會傾三樣:
1. 你而家個獲客流程斷咗喺邊一步
2. 同你同行入面做得住嘅人,差別喺邊
3. 如果要補返,實際要做啲乜

聽完啱你就傾落去,唔啱你就當多知一樣嘢,我唔會追你。
想傾嘅 PM 我一聲 👉 [wa.me link]
講「約時間」三個字就得。
紅線呢個階段唔准做
  • 唔好一落就派禮物。沉睡群對「叫我去 webinar」已免疫,直接派會被當廣告靜音。
  • 唔好同一分鐘喺 10 個群貼同一段字。每個群隔 15–30 分鐘,改幾隻字,link 用 2–3 個號輪住。
  • 唔好用長期靜嘅號發。靜號突然大量發訊息=最高封號風險。
  • 唔准作收入保證。唔可以寫「保證多 X 個客」「月入幾多」。
02Setter 收 PM唯一 KPI:book 到 call 兼且佢出現
130 秒內派禮物

第一句唔准賣。先俾嘢,後傾嘢。呃咗一次,成個群組死埋。

PM 回覆
收到!呢份係《保險人 30 日短片選題表》👇
[附件]

你先睇下,有咩睇唔明隨時問我 🙌
2問一條分流題

隔 3–5 分鐘先發。答案要寫落交接單,closer 會用。

PM 回覆
順帶問一句,方便我幫你圈返最啱你嗰幾條 —

你而家做開邊個 range 多啲?
1. 家庭保障 / 醫療
2. 儲蓄 / 退休
3. 高端 / 資產傳承
4. 都做,未定主打
3真係幫佢做件小事

呢步唔准跳。真係幫佢圈完,佢先會覺得欠你一個人情,過橋先順。跳咗呢步,第 4 步就變硬 sell。

PM 回覆
明白,做 [X] 嘅話,我建議你由呢 3 條開始:
第 [n]、[n]、[n] 條 —— 呢幾條係你嗰班客最容易停低嚟睇嘅角度。

你揀一條,今個星期試拍一條先。
4過橋 · WhatsApp 講唔清

「喺 WhatsApp 講唔清」=開電話嘅正當理由。「唔啱當多知一樣嘢」=拆走壓力。同一日稍後或者第二日發。

PM 回覆
講返轉頭,你嗰個情況我見得多 —
題材有咗,跟住卡住嘅通常係「拍完冇人睇」同「有人睇但唔識轉做客」。

我哋有個做法係幫保險同業由頭砌返個流程出嚟,
不過啱唔啱你要睇你實際情況,喺 WhatsApp 講唔清。

不如咁,我安排 30 分鐘電話同你講清楚,
唔啱你就當多知一樣嘢,冇任何壓力。

你 [星期X 晚 8 點] 定 [星期Y 晚 9 點] 方便啲?
5即場派兩個時段

黃金原則:setter 唔准離開對話去問人。「我問下同事幾時得閒」=對話斷。斷 30 分鐘,個客由「熱」跌返落「有興趣」。做法:closer 每週日晚交出可打時段 → 整合成共享 slot 表 → setter 直接派,派出即劃走。

  • 表上有位:即場派兩個,唔准問 closer。
  • 客要嘅時間表上冇:「嗰個時段我要 check 返,不過 A 同 B 我而家即刻同你 hold 得住」—— 永遠先俾一個即刻成事嘅選擇。
  • 真係要臨時加 slot:「我同事嗰邊我 15 分鐘內覆你」—— 設實時限,唔准講「遲啲」。
  • 一個 slot 只可派一個客。撞單要客改期,專業感即刻冇。
紅線Setter 五條唔准

最常見死法:setter 傾得太深,客覺得「明晒喇」,就唔需要上 call。

  • 唔准解釋方案細節 — 「呢個講落去有排講,我同事喺電話用 30 分鐘同你行一次會清楚好多。」
  • 唔准報價 — 見 03 三層擋價。但一定要承認收費。
  • 唔准作收入保證 — 「我唔會同你講會多幾多個客,因為冇人講得準。」
  • 唔准答保險合規 — 「呢個我唔會亂答你。電話嗰陣睇返你公司實際規定點寫。」
  • 唔准做免費診斷 — 分界線:講「做乜」得,講「點解你而家唔 work」留返俾 closer。
03客問價 · 一律唔報三層擋價
底線唔報數可以,扮免費唔可以

一律唔報價唔等於扮免費。上 call 之前,客一定要知道呢件事係收費嘅。如果客以為免費,上到 call 先知價錢,closer 頭 5 分鐘就要處理「你哋呃我」,成個 30 分鐘報廢。唔報數係流程,扮免費係呃人。

必講嘅一句
我哋個服務本身係收費嘅,唔平 —— 呢點我唔會呃你。
1承認 · 轉移 · 反問

客追價錢,好多時唔係真係想知個數,係驚俾你拖住 sell 半個鐘。尾嗰條問題係關鍵 —— 唔問返嘢,個對話就會停喺價錢度打轉。

第一層
係收費嘅,唔平,呢點我唔會呃你。

實際數字我同事喺電話講,因為要連埋入面實際包乜一齊講先有意思 —
我而家掟個數俾你,你只會攞嚟同你依家啲支出比,
但你未知入面有乜,咁樣比對你唔公道。

問返你先,你而家每個月大概花緊幾多時間喺搵客上面?
2價錢會喺頭段講

整套嘢最有力嗰句 —— 直接殺死「怕俾人拖住 sell」呢個真正抗拒。⚠️ 講咗就要做:closer 真係要喺頭段講價,否則下一次呢句就冇用。

第二層
我唔係唔想講,係我唔想你用一個數字就決定咗。

咁樣講,30 分鐘電話,價錢會喺頭段就講,唔會拖到最後先講,
你聽完覺得唔啱,即場講一句就完,我唔會追你。

[星期X 晚 8 點] 定 [星期Y 晚 9 點] 方便啲?
3死咬先用

客追到第三次先用。講真原因,唔好再兜。

第三層
明白,你想快啲有個概念,好合理。

我照直講:我報咗你都係得個數字,
你會即刻攞嚟同你依家啲固定支出比較,然後多數會覺得貴 —
因為你未知佢幫你慳返幾多時間、同埋做幾耐。

所以我唔報,唔係扮神秘,係報咗對你冇好處。
30 分鐘,頭段講價,唔啱即收 — 你俾我半個鐘,唔啱就當我輸。
死局客講「唔報價我就唔約」

守住,唔報,禮貌收線,留返個名。呢批人唔係流失,係下一輪再撈。守得住價錢紀律,成隊 setter 口徑先一致 —— 一個人破例,個群傳開就冇得守。

收線
明白,咁我唔迫你 🙏
選題表你照用,有咩想問隨時 PM 我。
遲啲你想傾嘅時候,搵返我就得。

如果呢類死局多過 3 成,即係「唔報價」喺你名單度成本太高,到時再開一個「量級答案」做安全閥(例:「五位數字,唔係幾千蚊嗰種」)。而家未啟用 —— 先跑一輪睇實數,唔好未試就鬆綁。

04Book call 確認四樣資料缺一不可
訊息約完即刻發,唔准隔日

四樣缺一不可:日期時間、時長、邊個打、打去邊個號。「save 低個號」呢句唔好慳 —— 陌生來電唔聽係 no-show 最大單一原因。

確認訊息
好,同你約咗:
📅 [X月X日 星期X] [晚上 8:00]
⏱ 30 分鐘(唔會拖長,夠鐘就收)
📞 我同事 [closer 名] 會打呢個號俾你:[號碼]
   (記得 save 低,唔係你會以為係推銷電話唔聽)

到時你唔使準備任何嘢,有紙筆就得。
如果臨時去唔到,提早同我講聲改期就得,唔好靜靜雞唔聽 🙏
Slot共享時段表點運作
  • 每星期日晚:各 closer 交下星期可打時段 → setter 整合成一張共享 slot 表。
  • 約單時:直接由表入面派兩個 → 客揀完即刻喺表上劃走 → 通知返該 closer。
  • 最低限度要有:日期/時間/closer 名/狀態(可約・已約・已完成)。Google Sheet 就夠。
  • 一個 slot 只可以派俾一個客。兩個 setter 派同一個 slot=撞單。
05No-show 三重防守唔做防守,走飛率易過半
前一日要佢覆一個 OK

要求一個動作,唔係單向提醒。覆咗嘅出席率高一大截。冇覆 OK 嘅列為高風險 —— 唔好照樣叫 closer 硬打,當日再 chase 一次,chase 唔到就改期,唔好浪費 closer 一個 slot。

前一日提醒
聽日 [晚上 8:00] 記得聽電話 😊
方便嘅話覆我一個「OK」,我知你收到就得 🙏
前一鐘最後提醒
當日提醒
一陣 [8:00] [closer 名] 打俾你,準備好未?
有紙筆就得,唔使準備其他嘢 👌
指標健康數字
  • D1 回覆率 < 3% — 呢個群基本死咗,唔好再浪費訊息,直接跳去 D5 試最後一次。
  • D5 PM 率 5–10% — 正常。超過 15% 即係魚餌好,複製去其他群。
  • PM → 約到 call 要 40%+ — 做唔到係 setter 過橋話術出事,唔係名單問題。
06Closer 打 30 分鐘夠鐘就收
承諾頭段一定要講價

setter 代你承諾咗「價錢會喺頭段講」。你唔做就穿煲,下一輪呢句就冇人信,成隊 setter 都用唔返。

交接Setter → Closer 交接單

「最痛嗰句原話」係成張單最值錢嗰格。開場講得返客自己講過嘅原句,30 分鐘裡面慳返 10 分鐘信任建立。唔准由 setter 改寫成書面語。

交接單範本
【交接單】
姓名/稱呼 :
公司/年資 :
而家點搵客 :(D1 答 A/B/C/D,或 PM 傾嘅時候講嘅)
分流題答案 :(1 家庭保障 / 2 儲蓄退休 / 3 高端傳承 / 4 未定)
最痛嗰句原話:「_______________」← 照抄原句,唔好摘要
攞咗魚餌未 :☐ 攞咗 ☐ 冇(直接約)
問價次數  :☐ 冇問 ☐ 1 次 ☐ 2 次 ☐ 死咬
確認咗未  :☐ 覆咗 OK ☐ 冇覆(高風險)
約定時間  :
其他觀察  :

問價 2 次以上:closer 開場 5 分鐘內主動講價,唔好等佢再問。

未決保險合規口徑未落實

香港保監局同各保險公司對 agent 自行發布內容有審批要求。closer 同 setter 都唔准即興作答,等 Derek 寫死核准版本。暫用統一口徑:「合規呢 part 我哋唔會亂講,因為每間公司審批要求唔同。真係傾嘅時候我幫你睇返你公司嘅實際情況。」

唔推返 webinar · setter 一律唔報價 · 電話一律 30 分鐘 魚餌可切換:換嗰陣 5 個插槽(禮物名 · 內容描述 · 即時好處 · 過橋鉤 · D3 痛點)要一齊換